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      沒有準備好是最低級的借口,因為等你準備好的時候黃花菜都涼透了

      還記得 7 年前,那時候我還在蘇寧做店長,有一次去總部開會,其中一個店長問了董事長一個問題:我們的蘇寧易購客戶端,還有易付寶都很不成熟,包括注冊,使用都很不便捷,非常繁瑣,我們按照總部指導,都在不懈跟客戶推薦,但是結果是客戶體驗非常不好,嚴重影響了客戶對我們門店的體驗。

      當時董事長這么回答:任何一款產品的推出,都是工程師憑著自己的想法做出來的,所以,只代表了少數人的想法,所以,遇到不符合大眾口味的情況很正常。但是,如果我們不上線,那我們永遠不知道問題在哪兒。你剛才提出來的很好,注冊、使用繁瑣,客戶體驗不好,這正是我們后期要努力提升的地方。所以我們的產品不定期要更新,要迭代,這是功能完善的歷程中必須經歷的事情。一出世就是完美的產品是不存在的,也是不可能的。另一方面,我們也不可能等到產品功能做到完美再上線,現在 O2O 是趨勢,如果我們還堅守我們的線下,那我們將面臨被市場淘汰的風險,風口在那里,我們必須要抓住。

      很多事情都是這樣,哪怕沒準備好,也必須要去做,市場稍縱即逝,時間不等人。這樣的例子太多太多,雷布斯的 " 飛豬理論 " 就是一個經典。還有很多很多大品牌的案例,都是如此:

      案例 1,iphone 第一代手機發布的前夜,樣機還是有很多問題沒有解決,斷網,電話不通,甚至無緣無故死機。

      這種情況下,工程師想了一個解決辦法,把演示的順序設定好,比如先上網,再打電話,然后是發郵件,這個順序不能變,一旦變了,手機就會死機。

      為了解決斷網問題,發布會的現場安裝了一個信號塔。甚至,為了保險,工程師直接寫程序,將信號的顯示條鎖死,管他有沒有信號,反正顯示的是滿格。

      案例 2,隨著智能手機的誕生,張小龍想到要打造一款適合智能手機的社交軟件。于是,他半夜給馬化騰發了一條消息。馬化騰收到消息之后,立馬做出決策。之后,張小龍組建了一個 10 個人的團隊,用了兩個月時間,開發出了微信。

      之后我們也都知道,僅過了 16 個月,微信用戶就破億。之后又用了 6 個月,增長到 2 億。時至今日,微信用戶已經突破 12 億。

      iphone1 發布的時候,正是智能手機的窗口期,而這種機會,稍縱即逝。為了抓住這個關鍵的窗口期,哪怕是產品不太完美,也不得不上。

      微信也是一樣,第一次發布的那個版本,簡單粗糙,功能單一。即使到了現在,微信也在不斷完善,不斷迭代,不斷增加新的功能。

      我們可以試想,如果當初 iphone1 等到功能完美了再發布,或者微信等到功能完美了再上線,那可能現在沒有他們什么事了。

      有這么一個經典的寓言故事:

      一個僧人準備去做苦行僧,感受人間疾苦。師傅問他,準備什么時候出發,僧人告訴他,自己還沒準備好。師傅問他,還需要準備什么,僧人說自己的草鞋快破了,需要準備兩雙草鞋。師傅告訴他,他馬上通知,讓寺里安排,即日起讓人募捐草鞋。師傅又跟他說:" 你路上還可能遇到下雨天,我順便讓安排募捐雨傘。" 接著,師傅又說:" 你可能走到沒有人煙的地方,可能會露宿野外,我順便讓人募捐帳篷。" 師傅說到這里,僧人對他說:" 師傅,我明白了,我現在立即出發。" 看到僧人遠去的身影,只有帶了一個破碗,一個水瓶。

      沒有準備好是最低級的借口,因為等你準備好的時候黃花菜都涼透了!

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